Condizioni di vendita: il pagamento può essere effettuato con bonifico anticipato o in contrassegno (direttamente al corriere al momento della consegna, con assegno circolare o contanti),e con carta di credito. Per importi superiori a € 200,00 (IVA compresa) il pagamento può avvenire solo tramite carta di credito, bonifico bancario anticipato. Le spese di spedizione a mezzo corriere espresso sono pari a € 7,50. Gli eventuali aumenti della spedizione che troverete sul totale dell'acquisto dei vari articoli sono, proporzionati al volume della confezione. Per importi superiori a € 65,00 (IVA compresa) il trasporto è gratuito (in questo caso, per i pagamenti in contrassegno verranno addebitate € 3,50.

Diritto di recesso: Diritto di recesso
Ai sensi del decreto legislativo 185/99 avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovete darci notizia della vostra decisione tramite e-mail, e successivamente rispedirci i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione al mittente dei prodotti è a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. Non rispedite i prodotti in contrassegno, poichè non verranno accettati. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate, escluse le spese di spedizione. Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano al mittente sarete comunque tenuti a pagare le spese postali da noi sostenute per la spedizione e per il rientro del pacco. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura (come le tisane e le erbe sfuse), i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.

Gli eventuali aumenti della spedizione sono, proporzionati al valore del bene assicurato e al volume della confezione.

Prima di rendere il materiale sarà necessario contattare i nostri uffici al numero 0785/72467 dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle 13 o inviare un e-mail con richiesta di autorizzazione al rientro all'indirizzo info@l'erborista.net

Il materiale dovrà essere reso integro in tutte le sue parti, imballaggi compresi. I prodotti software verranno rimborsati solo se restituititi non usati e nella confezione originale sigillata. La resa dovrà avvenire esclusivamente tramite il corriere espresso indicato al momento della richiesta di autorizzazione.
1. Esclusione del diritto di recesso Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA; Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
• Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale è stata manomessa o danneggiata dal Cliente;
• Acquisto prodotti il cui prezzo e' legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non e' in grado di controllare;
• Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
• Acquisto di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
2. Modalità di esercizio del Diritto di recesso Il diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata all'intestatario del sito. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
a. Il numero di documento (fattura - documento di trasporto, scontrino) per cui si esercita il recesso;
b. L'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
c. La descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso;
d. Copia del documento di acquisto (fattura - documento di trasporto, scontrino) relativo all'ordine oggetto del recesso; e. Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, ABI, CAB, intestatario del conto se diverso da Cliente). In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3 e 4 il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti gli accessori hardware e software in dotazione a ciascun prodotto quali a titolo esemplificativo: driver, cavi, adattatori, spinotti, tools ecc. In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente il numero (denominato DDR) per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore. il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 15 (quindici) giorni dalla comunicazione del DDR spedendo la merce al fornitore ed avendo cura di indicare in maniera evidente sulla parte esterna dell'imballo il numero di DDR. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà' accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile. Specifiche tecniche: le schede prodotto pubblicate sono basate sulle specifiche emesse dai rispettivi produttori. A loro si attribuiscono eventuali responsabilità per informazioni errate. I singoli produttori si riservano comunque il diritto di variare le caratteristiche dei loro articoli senza alcun preavviso. Le immagini rappresentate possono differire dal prodotto consegnato.

Sicurezza nelle transazioni
L'inserimento e l'invio delle informazioni relative alle carte di credito avviene nella massima sicurezza grazie a server sicuri banca sella certificati Verisign.
I server che eseguono le transazioni e proteggono i tuoi dati personali impiegano il protocollo di sicurezza internazionale SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit. SSL crittografa i dati relativi alla tua carta di credito, impedendone la decodifica a chiunque diverso da Banca Sella S.p.A
Al momento di inserire i dati della carta di credito puoi tu stesso verificare se stai navigando in modalità sicura controllondo il simbolo che appare in basso nel tuo browser: se vedi un lucchetto chiuso o una chiave intera significa che SSL è attivo.
In ogni caso apparirà nella barra degli indirizzi https, anziché http.

COSA FARE QUANDO RICEVI LA MERCE:

controlla la merce, la quantità dei colli e la loro integrità!

Se i colli appaiono non in perfette condizioni, se manca della merce allora scrivilo sul documento di trasporto e fallo controfirmare all'autista. Puoi inviarci entro 24 ore per fax (078572467) una copia. Per motivi fiscali NON POSSIAMO ACCETTARE RECLAMI SE NON A QUESTE CONDIZIONI.

www.lerborista.net la tua erboristeria online